Sin verificar, tu ficha existe pero rinde mucho menos y no puedes editar lo importante. Google elige el método según tu tipo de negocio y tu historial: no siempre puedes escoger.
Los métodos, de más fácil a más pesado
| Método | Cuánto tarda | Cuándo te toca |
|---|---|---|
| Teléfono o SMS | Minutos | Negocios sencillos con local |
| Correo electrónico | Minutos | Poco frecuente, en dominios propios |
| Vídeo grabado | 1 – 7 días | Lo más habitual desde 2023 |
| Videollamada en directo | Según cita | Cuando el vídeo se rechaza |
| Postal | 1 – 3 semanas | Casi retirado, aún sale en algunos casos |
Si te sale el vídeo y esperabas el SMS, no es un error ni un castigo. Google lo pide por defecto en la mayoría de altas nuevas desde hace un par de años.
El vídeo: lo que de verdad te van a pedir
Es una sola toma continua, sin cortes ni edición, en la que hay que demostrar tres cosas seguidas. Aquí se cae casi todo el mundo por no saberlo antes de empezar a grabar.
- Que el sitio existe y es el de la dirección: empieza fuera, graba el rótulo, la calle y algún número de portal o comercio de al lado.
- Que estás dentro de verdad: entra sin parar la grabación y enseña el interior, la barra, el mostrador o las herramientas.
- Que tú lo gestionas: enseña algo que solo tendría el responsable — la caja abierta, el almacén, el cuadro de llaves, una factura con el nombre del negocio.
Sin cortar la grabación en ningún momento. Un vídeo montado a trozos se rechaza automáticamente aunque se vea todo perfecto.
Si trabajas a domicilio y no tienes local
Es el caso más complicado y donde más gente se rinde. En la grabación hay que enseñar la furgoneta rotulada, las herramientas, el material con el logo y documentación del negocio a tu nombre. La dirección se oculta después, en los ajustes, y se declara la zona de servicio.
Si te lo rechazan
- Puedes reintentar. No hay un límite estricto, pero cada rechazo lo pone más difícil.
- Antes de repetir, mira qué de las tres cosas no se veía. Casi siempre es la tercera: no demostraste ser tú quien lo gestiona.
- Tras dos rechazos, pide videollamada desde el soporte del Perfil de Empresa. Es en directo y te van guiando, y resuelve muchos casos atascados.