Si tu ficha dice «Cerrado temporalmente» o «Cerrado permanentemente», casi nadie te llama: la gente pasa al siguiente. Tiene arreglo, pero hay que hacerlo rápido.
Por qué pasa
- Alguien sugirió que estabas cerrado y Google lo aceptó.
- Marcaste el cierre en vacaciones y no lo quitaste.
- La ficha no está verificada o nadie la revisa, y Google da por buenas las sugerencias de otros.
- Has cambiado de dirección y la ficha vieja sigue publicada.
Cómo volver a ponerlo abierto
- Entra en tu Perfil de Empresa con la cuenta que la gestiona.
- Ve a «Editar perfil», «Horario».
- Elige «Abierto con horario» y revisa que el horario esté bien.
- Mira si hay cambios de Google pendientes de revisar y rechaza los que no sean ciertos.
Para que no vuelva a pasar
- Usa el horario especial para vacaciones y festivos, en vez de marcar «Cerrado temporalmente».
- Entra en la ficha cada pocas semanas: Google avisa allí de los cambios que otros sugieren.
- Publica algo de vez en cuando y contesta las reseñas: una ficha cuidada recibe menos cambios ajenos.