Cuando Google suspende tu ficha, desaparece de Maps o queda sin poder editarse. Casi siempre es porque algo no cumple sus normas. Hay que encontrar qué es, corregirlo y pedir que la revisen.
Las causas más habituales
- Palabras añadidas al nombre: «Peluquería Ana – la mejor peluquería de Torrevieja». El nombre tiene que ser el real, el del cartel.
- Dirección que no vale: un apartado de correos, una oficina virtual o un sitio donde no atiendes.
- Dos fichas para el mismo negocio.
- Una ficha con dirección visible cuando trabajas solo a domicilio.
- Cambios grandes de golpe: nombre, dirección y categoría a la vez.
Cómo pedir que la revisen
- Corrige primero lo que no cumpla las normas.
- Entra en tu Perfil de Empresa: Google indica que la ficha está suspendida y ofrece pedir una revisión.
- Prepara pruebas: fotos del cartel y la fachada, una factura con la dirección o el alta del negocio.
- Envía la solicitud y espera la respuesta. Puede tardar días o semanas.
Lo que no hay que hacer
Crear una ficha nueva mientras la otra está suspendida. Google lo considera un duplicado y lo complica más. Tampoco hagas más cambios mientras se revisa.