Antes que la web, antes que las redes y antes que cualquier anuncio: la ficha de Google. Es lo que aparece a la derecha cuando alguien te busca por el nombre y lo que sale en el mapa cuando buscan tu servicio cerca. No cuesta dinero y en muchos negocios de la comarca sigue sin estar hecha o está a medias.
Lo que necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Google que vaya a seguir siendo tuya. No la del sobrino que montó las redes hace cinco años.
- Nombre del negocio tal y como aparece en el rótulo y en las facturas.
- Dirección exacta, o la zona donde trabajas si vas a domicilio.
- Teléfono y, si la tienes, la web.
- Algo que demuestre que el negocio existe: rótulo, local, vehículo rotulado o facturas.
Los pasos
- Entra en google.com/business y busca tu negocio: puede que ya exista una ficha creada automáticamente y solo tengas que reclamarla.
- Elige la categoría principal con cuidado. Es el campo que más pesa para decidir en qué búsquedas apareces.
- Pon la dirección si tienes local con atención al público. Si vas a casa del cliente, marca zona de servicio y oculta la dirección.
- Verifica el negocio. Hoy suele pedirse un vídeo grabado con el móvil: el rótulo, la calle, el interior y algo que te identifique como responsable.
- Completa horario, servicios, descripción y enlace a la web.
- Sube al menos diez fotos propias. Nada de imágenes de banco.
La verificación por vídeo es donde más gente se atasca. Grábalo en una sola toma, sin cortes, empezando por la calle y el rótulo y terminando dentro con algo que solo tendría el dueño: la caja registradora, el almacén, las llaves. Si lo rechazan, se puede repetir.
Errores que cuestan la ficha
- Meter palabras clave en el nombre («Peluquería Ana - las mejores mechas de Torrevieja»). Es motivo de suspensión.
- Poner una dirección falsa o una casa particular donde no atiendes a nadie.
- Crear varias fichas del mismo negocio para «salir más veces». Google las fusiona o las tumba.
- Dejar el horario sin actualizar en festivos. No suspende la ficha, pero genera reseñas malas.
Y después del alta
Una ficha creada y abandonada rinde la mitad. Lo que la mantiene arriba es actividad: fotos nuevas de vez en cuando, reseñas que llegan y se responden, y los datos siempre correctos. Con eso, en la mayoría de los pueblos de la Vega Baja ya se compite por el bloque de los tres primeros del mapa.