Pasa mucho en urbanizaciones y calles nuevas: la dirección está bien escrita pero el punto del mapa cae en otra manzana. El cliente sigue las indicaciones y no te encuentra.
Cómo corregirlo
- Entra en tu Perfil de Empresa con la cuenta que gestiona la ficha.
- Pulsa «Editar perfil» y ve a «Ubicación».
- Revisa la dirección y, en el mapa, arrastra el marcador hasta la puerta de tu negocio.
- Guarda los cambios.
Google revisa los cambios antes de publicarlos. Suele tardar unos días.
Si te has mudado
Cambia la dirección en la misma ficha, no crees una nueva: así conservas las reseñas y las fotos. Es posible que Google te pida verificar otra vez el negocio en la dirección nueva.
Si no tienes local
Si trabajas a domicilio y Google enseña tu casa, quita la dirección visible y pon las zonas donde trabajas. La dirección sigue verificada, pero no sale en el mapa.
Revisa también lo demás
- Que la dirección de tu web sea exactamente la misma.
- Que coincida con la de Apple Maps, Bing y los directorios donde estés.
- Que la foto de la fachada ayude a reconocer el sitio.