Cómo poner el horario de festivos en tu ficha de Google

Un cliente que se planta en tu puerta cerrada porque Google decía «Abierto» deja una reseña de una estrella. Se evita en dos minutos.

· 4 min de lectura · David Escobar

Google tiene un campo aparte para los días especiales, distinto del horario semanal. Casi nadie lo usa, y es de las cosas que más disgustos evita por lo poco que cuesta.

Cómo se pone

  1. Entra en tu Perfil de Empresa y abre la sección de horarios.
  2. Busca «Horario especial» o «Festivos», que está debajo del horario normal.
  3. Añade la fecha concreta y marca el horario de ese día, o márcalo como cerrado.
  4. Guarda. El cambio se ve en minutos.

Google avisa solo cuando se acerca un festivo nacional, pero no conoce los locales. Las fiestas de tu pueblo, el patrón o el lunes de feria tienes que meterlos tú.

Las fechas que conviene dejar puestas de una vez

  • 24 y 31 de diciembre, que casi nadie hace horario normal.
  • 25 de diciembre, 1 y 6 de enero.
  • Jueves y Viernes Santo, que cambian de fecha cada año.
  • Las fiestas de tu localidad y el día del patrón.
  • Las vacaciones, si cierras. Ponlo con semanas de antelación.

Por qué importa más de lo que parece

Cuando Google no está seguro de tu horario, empieza a enseñar a los usuarios el aviso de «Es posible que el horario no sea correcto» y les pide que lo confirmen. Eso te resta frente al de al lado, que sí lo tiene claro. Y una ficha con horarios fiables aparece más en las búsquedas de «abierto ahora», que son de las que más convierten.

Preguntas frecuentes

¿Con cuánta antelación conviene ponerlo?

Una o dos semanas antes. Google lo enseña cuando se acerca la fecha, y así te aseguras de que está mucho antes de que nadie lo consulte.

¿Puedo poner horario partido?

Sí, se añaden dos tramos para el mismo día. Es importante hacerlo bien: si pones de 9 a 20 y en realidad cierras a mediodía, la gente se planta a las tres y se encuentra cerrado.

¿Y si cierro por vacaciones un mes?

Marca los días como cerrados en el horario especial. No cierres la ficha ni la borres: perderías posiciones y recuperarlas cuesta mucho más que volver a abrir.

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